Comment garantir le succès à chaque étape du cycle de vie des fournisseurs ?

Mesurer la maturité du programme TPRM

Avant de savoir où vous allez, vous devez savoir où vous êtes. Notre étude montre que les organisations peuvent se trouver n'importe où dans la maturité de leur programme et processus TPRM, mais nous avons regroupé les entreprises en trois (3) grandes catégories non linéaires :

• Centré sur l'automatisation : Les organisations de ce niveau de maturité sont motivées par la nécessité de mieux automatiser leurs processus en réaction à des approches inefficaces basées sur des feuilles de calcul. Ces équipes souffrent au quotidien de la gestion des fournisseurs et de la réaction aux incidents impliquant des tiers, sans disposer des outils et des processus nécessaires pour simplifier tout cela. Cependant, le risque ne fait généralement pas partie de l'éthique de l'organisation.
• Centré sur la conformité : Les entreprises ont ici un mandat organisationnel pour répondre à une exigence réglementaire qui les oblige à rendre compte des mesures de sécurité et de protection de la vie privée de leurs tiers. Elles doivent le faire. C'est dans cette catégorie que les entreprises réalisent qu'elles ont besoin d'un programme, et non d'un projet. Elles souffrent probablement de processus manuels ou du poids d'un outil de GRC qui n'est pas totalement adapté.
• Centré sur la gestion des risques : Rares en dehors des grandes entités très réglementées, les organisations de cette catégorie disposent de fonctions de gestion des risques au niveau de l'entreprise, et le risque fait partie de l'éthique de l'entreprise. Elles bénéficient du soutien de la direction, de la visibilité du conseil d'administration et des ressources nécessaires pour répondre aux exigences quotidiennes.

Quel est le niveau de maturité du processus TPRM de votre organisation ? Téléchargez le document pour obtenir des critères supplémentaires pour évaluer votre placement.

Les étapes du cycle de vie d'un tiers

Les résultats de notre étude ont montré qu'il existe sept (7) étapes distinctes dans le cycle de vie d'un fournisseur, chacune présentant ses propres risques et solutions idéales. Quelles sont ces étapes et que cherchent à accomplir les entreprises à chaque étape ?

1. Recherche et sélection des fournisseurs. Des profils de risque complets qui permettent une comparaison plus rapide et plus facile des fournisseurs et des vérifications rapides par rapport aux contrôles et pratiques courants en matière de réputation, de finances, de sécurité et de protection de la vie privée.
2. Accueil et intégration des fournisseurs. Des flux de travail d'accueil simples et des options d'importation de fournisseurs pour créer un profil complet de fournisseur, combinés à un processus d'accueil personnalisable qui peut être partagé avec toute personne à l'intérieur (ou à l'extérieur) de l'organisation pour participer au processus d'accueil.
3. Évaluation des risques inhérents. Classez, profilez et catégorisez automatiquement les fournisseurs selon n'importe quel critère afin d'adapter les efforts de diligence raisonnable.
4. Évaluer les fournisseurs et remédier aux risques. Plusieurs questionnaires prédéfinis (standard et personnalisés), la possibilité d'exploiter la bibliothèque des évaluations réalisées ou de confier la collecte, l'analyse et la remédiation à quelqu'un d'autre, ainsi que des conseils de remédiation et des rapports de conformité intégrés pour simplifier l'ensemble.
5. Surveillance continue de la sécurité, de la réputation et des risques financiers. Une vision complète des risques qui va au-delà d'une évaluation annuelle et comprend des alertes régulières sur les fournisseurs cyber, la réputation et les finances. Armées de ces informations, les entreprises disposent d'une vision en temps réel des risques liés aux fournisseurs, au lieu de l'approche statique standard endémique des feuilles de calcul.
6. Gérer les performances continues des fournisseurs et les accords de niveau de service. La capacité d'un fournisseur à tenir ses promesses est aussi importante que ses contrôles de cybersécurité. Les organisations veulent des solutions qui surveillent en permanence les accords de niveau de service (SLA) et signalent les problèmes de performance potentiels en même temps que leurs évaluations des risques ( cyber, confidentialité, etc.).
7. Désintégration et cessation d'activité des fournisseurs. Des flux de travail, une gestion des documents et des listes de contrôle faciles à comprendre pour s'assurer que les contrôles de sécurité physiques et virtuels sont en place lorsqu'une relation d'affaires se termine.
   

Étape suivante : Construisez votre programme TPRM comme les leaders le font

Si votre organisation cherche à construire ou à améliorer son programme TPRM, Prevalent peut vous aider. Téléchargez le livre blanc intitulé Naviguer dans le cycle de vie du risque fournisseur : Les clés de la réussite à chaque étape, et obtenez des informations utiles sur :

• Comment déterminer le niveau de maturité de votre organisation en matière de TPRM (et comment atteindre le niveau suivant).
• Conseils, meilleures pratiques et pièges à éviter
• Ce que font les vrais clients pour résoudre leurs problèmes de TPRM
• Capacités essentielles à rechercher lors de l'évaluation des solutions de gestion des risques des fournisseurs

Que vous soyez novice en matière de gestion des risques liés aux tiers ou un professionnel chevronné, vous repartirez avec des idées concrètes pour faire de votre programme un succès.