Modèle gratuit de voies d'escalade pour des communications de crise plus efficaces

"Le plus grand problème de la communication est l'illusion qu'elle a eu lieu." - George Bernard Shaw

Lorsque votre entreprise se trouve au milieu d'une crise, une communication efficace peut faire la différence entre le maintien d'opérations (relativement) fluides et la perpétuation des perturbations pour vos employés, clients et partenaires. Nous avons donc créé un modèle de voies d'escalade personnalisable pour vous aider à faciliter des communications efficaces concernant les statuts des incidents, les plans de récupération et plus encore.

Ce modèle de parcours d'escalade fait partie d'un ensemble de ressources gratuites conçues pour aider les organisations à établir des politiques plus cohérentes en matière de résilience de la chaîne d'approvisionnement - afin que nous soyons mieux préparés à la prochaine perturbation lorsque nous sortirons de la crise du coronavirus.

Modèle personnalisable pour les voies d'escalade internes et tierces.

Le modèle de voies d'escalade personnalisable comprend des conseils pour décrire les grandes lignes :

• Appropriation et responsabilité de la communication de crise
• Numéros de contact et profils du personnel clé
• Arbres d'appel d'escalade pour la sécurité de l'information, les cadres, les tiers et les autres parties prenantes.

Utilisez ce modèle pour centraliser vos informations de contact essentielles - tant internes qu'externes - et pour définir clairement les responsabilités en matière de communication lorsque les choses tournent mal.

> Télécharger le modèle gratuit pour définir votre arbre d'appel

Distribution hebdomadaire des ressources en cas de pandémie

Nos ressources de planification en cas de pandémie sont distribuées chaque semaine et peuvent être librement modifiées pour refléter vos besoins uniques. Les modèles intègrent les meilleures pratiques de base dans tous les secteurs et peuvent donc être intégrés à tout autre contenu d'évaluation des risques que vous utilisez.

Voici ce qui a déjà été publié et ce qui est à venir :

• 24 mars : Questionnaire sur la résilience en cas de pandémie
• Le 30 mars : Élaboration d'un plan de résilience et de continuité des affaires
• Le 3 avril : Kit de modèles de communication en cas de pandémie
• 21 avril :Politique de travail à distance et kit de formation des employés
• 1er mai : Modèle de profilage et de hiérarchisation par des tiers
• 8 mai : Kit d'analyse d'impact sur les affaires
• Aujourd'hui : Modèle de voies d'escalade
• 22 mai : politiques de résilience des entreprises plus larges englobant les principaux objectifs de gouvernance

Prevalent est là pour aider

La crise du coronavirus vous place probablement devant des défis sans précédent, tant sur le plan personnel que professionnel. Nous espérons que ces modèles vous faciliteront un peu la tâche face à cette crise. Une fois la poussière retombée, n'oubliez pas que Prevalent propose également une séance de conseil gratuite d'une heure sur la maturité du programme de gestion des risques de tiers. En attendant, tout le monde à Prevalent vous souhaite une bonne santé à vous, à votre équipe et à vos familles.