Comment mettre en place des mesures efficaces des risques liés aux tiers ?

Comment mettre en place des mesures efficaces de TPRM

Le processus d'élaboration de mesures efficaces de TPRM comporte plusieurs étapes cruciales, qui sont illustrées ci-dessous.

Avant toute chose, il convient de nommer les principaux dirigeants, généralement sous la houlette du Chief Risk Officer (CRO) par l'intermédiaire d'un Enterprise Risk Council (ERC), un groupe de travail composé de membres issus de différentes unités opérationnelles. Dans les petites organisations dépourvues de CRO, l'ERC peut être composé du Chief Information Security Officer (CISO), du Head of IT, du Head of Procurement et du Chief Financial Officer (CFO). Une fois le leadership établi, le processus comprend six étapes critiques pour définir et mettre en œuvre les mesures du TPRM.

1. Fixer les objectifs de l'entreprise

Le Conseil des risques de l'entreprise détermine les objectifs de l'entreprise en matière de TPRM en répondant à des questions stratégiques. Cette phase garantit l'alignement sur les réglementations, les objectifs de l'entreprise et la réussite de la mise en œuvre du TPRM à grande échelle.

Considérations clés : Les objectifs peuvent comprendre la protection des données sensibles, la garantie de la conformité réglementaire, la réduction des risques de cybersécurité, l'atténuation des risques opérationnels et financiers, la sauvegarde de la réputation de l'organisation, l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et le soutien à la prise de décision en connaissance de cause.

2. Fixer des objectifs départementaux

Au cours de cette phase, le directeur général rencontre les chefs de service ou les responsables concernés afin de définir les objectifs du département en matière de TPRM. Ces objectifs, tirés des recommandations de l'ERC, tiennent compte des interactions avec des tiers, de l'accès aux données sensibles et des réglementations pertinentes.

Responsabilités des départements : Des équipes départementales, dirigées par des responsables, sont constituées pour définir les objectifs et s'aligner sur les objectifs généraux du TPRM.

Questions clés : Les équipes prennent en compte les interactions avec les tiers, l'accès aux données et aux systèmes, ainsi que les réglementations pertinentes régissant leurs services.

3. Identifier les tiers

Les équipes départementales commencent par identifier les tiers, tels que les vendeurs, les fournisseurs, les sous-traitants, les partenaires logistiques et les fournisseurs de services en nuage. La collaboration avec les équipes internes, telles que les services d'approvisionnement et de comptabilité fournisseurs, permet de centraliser les données relatives aux tiers pour une meilleure gouvernance.

Les bases de la gouvernance : La collaboration avec les équipes internes pour centraliser les données des tiers établit les bases d'un TPRM bien gouverné.

4. Identifier les risques à mesurer

Après avoir identifié les tiers, les équipes déterminent les risques potentiels associés à chacun d'entre eux, notamment les violations de données, les problèmes de réputation, les amendes réglementaires, la solvabilité financière et les perturbations de la chaîne d'approvisionnement.

5. Identifier les indicateurs de performance

Après avoir identifié les tiers et les risques potentiels, les équipes créent et mettent en place des indicateurs de performance pour un suivi régulier. Plusieurs facteurs clés contribuent à l'efficacité des mesures de TPRM, notamment

• Disponibilité/qualité des données : Cela permet de s'assurer que les données sont disponibles pour l'établissement de rapports et que les équipes peuvent accéder à un référentiel centralisé de profils de risques holistiques des fournisseurs.
• Normalisation/cohérence : L'harmonisation des processus et des points de vue entre les unités opérationnelles concernant les risques potentiels liés aux fournisseurs peut rationaliser les opérations.
• Intégration des données : La fusion et l'intégration de différentes plateformes offrent une perspective cohérente sur les risques liés aux fournisseurs dans l'ensemble de l'organisation.
• Simplicité d'analyse : L'automatisation des processus programmatiques facilite la gestion et l'analyse du grand volume de données.
• Interprétation et contextualisation : La compréhension du public et du contexte permet d'obtenir des informations claires, succinctes et significatives.
• Formatage des rapports et communication : Il est essentiel de distiller, de communiquer et de présenter les données dans un format convivial.
• Opportunité et fréquence : Un contrôle continu des fournisseurs en temps réel est primordial pour un programme efficace de TPRM.

À ce stade, les équipes peuvent solliciter le soutien et les recommandations des fournisseurs de TPRM, en tirant parti de leur expertise et de leurs ressources pour identifier les risques, suivre les indicateurs de performance, élaborer des stratégies d'établissement de rapports et répondre à d'autres préoccupations.

6. Harmoniser les mesures tout au long du cycle de vie du TPRM

Au cours de cette phase finale, le CER travaille en tandem avec les chefs de service pour former des groupes qui veillent à ce que tous les risques identifiés et les indicateurs de performance soient alignés. Les groupes travaillent à la normalisation et à la synchronisation des mesures à chaque étape du cycle de vie de la gestion des risques liés aux fournisseurs tiers.

Prochaines étapes

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