Connaître son client (KYC) : Qu'est-ce que c'est et 3 étapes clés

Tirez parti de vos processus et technologies de gestion des risques de tiers pour évaluer et surveiller les risques liés aux clients institutionnels.
Par :
Brad Hibbert
,
Directeur général des opérations et directeur de la stratégie
31 mai 2023
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Blog kyc 0523

Dans un paysage commercial mondial de plus en plus interconnecté et complexe, les banques et les entreprises d'investissement sont confrontées à une multitude de risques, qu'ils soient financiers, réglementaires, juridiques ou liés à la réputation. Pour faire face à ces risques de manière efficace, les sociétés de services financiers doivent avoir une connaissance approfondie des risques internes, des risques liés aux vendeurs et fournisseurs tiers, et des risques présentés par les clients et les contreparties. C'est dans cette dernière catégorie de risques que les pratiques de connaissance du client (KYC) entrent en jeu.

Dans ce billet, nous allons :

  • Examiner la connaissance du client (KYC), ses composantes et les exigences réglementaires.
  • Découvrez comment les banques et les entreprises d'investissement peuvent tirer parti de l'identification des clients pour réduire les risques.
  • Identifier les capacités importantes du TPRM qui peuvent aider à atteindre les objectifs de KYC

Qu'est-ce que la connaissance du client (KYC) ?

La connaissance du client, communément appelée KYC, est un processus utilisé par les institutions financières et les entreprises pour vérifier l'identité de leurs clients, évaluer leur aptitude et comprendre la nature de la relation d'affaires. Les procédures KYC impliquent la collecte et la vérification d'informations pertinentes sur l'identité des clients, leurs activités financières et leur profil de risque, ainsi que la mise en œuvre d'une diligence raisonnable permanente afin de garantir le respect des exigences réglementaires. Dans le cadre de cet article, nous nous concentrons sur les clients institutionnels et non sur les clients individuels.

L'objectif principal du KYC est d'empêcher les institutions et les sociétés financières d'être utilisées par leurs clients à des fins illicites, telles que le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme, la fraude et d'autres délits financiers. En acquérant une connaissance approfondie de leurs clients institutionnels, les organisations peuvent atténuer les risques associés à ces activités, protéger leur réputation et se conformer à la réglementation.

Définition et composantes de la connaissance du client (KYC)

Principaux éléments de la connaissance du client (KYC)

Les processus KYC comprennent généralement trois éléments : L'identification et deux niveaux de diligence raisonnable.

Programme d'identification des clients (CIP)

La CIP consiste à rassembler les documents nécessaires pour vérifier l'identité des clients, tels qu'une pièce d'identité délivrée par le gouvernement, un justificatif de domicile et d'autres informations pertinentes. Cette étape garantit que les entreprises disposent d'informations exactes sur leurs clients et réduit le risque de fraude.

Diligence raisonnable à l'égard de la clientèle (CDD)

Le CDD consiste à effectuer une évaluation des risques liés aux clients, en évaluant leurs antécédents, leurs activités financières et leurs opérations commerciales. Cette étape aide les organisations à identifier les risques potentiels associés à des clients spécifiques et à déterminer le niveau approprié de surveillance requis.

Diligence raisonnable renforcée (DDR)

L'EDD est effectué pour les clients présentant un profil de risque plus élevé en raison de facteurs tels que leur situation géographique, leur profession ou leur implication dans des secteurs susceptibles de faire l'objet d'une criminalité financière. L'EDD consiste à mener des enquêtes plus approfondies afin de recueillir des informations supplémentaires et de garantir un niveau d'examen plus élevé.

Il est important de noter que la connaissance du client n'est pas un processus ponctuel ; elle peut être exigée au début d'une relation courtier-client, mais elle nécessite également un suivi continu des activités du client. En mettant en place des systèmes de suivi robustes, les organisations peuvent détecter rapidement tout comportement suspect ou tout changement dans les profils de risque.

Exigences réglementaires KYC

Plusieurs organismes de réglementation exigent le respect des procédures KYC :

Réduire les risques grâce à KYC

La mise en œuvre de processus KYC peut réduire plusieurs types de risques dans l'ensemble de l'organisation et offrir de multiples avantages.

Prévention de la criminalité financière

Les pratiques KYC constituent une défense essentielle contre le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme, la fraude et d'autres délits financiers. En vérifiant avec diligence le profil de risque des clients institutionnels, les entreprises peuvent identifier et prévenir les activités illicites avant qu'elles ne se produisent.

Conformité réglementaire

Le respect des réglementations relatives à la lutte contre le blanchiment de capitaux (AML) et le financement du terrorisme (CTF) est de la plus haute importance pour les entreprises. Les procédures KYC garantissent le respect de ces réglementations, protégeant ainsi les entreprises de sanctions sévères et de conséquences juridiques.

Protection de la réputation

Les associations avec des activités illicites peuvent gravement nuire à la réputation d'une entreprise. La connaissance du client aide les entreprises à éviter d'être involontairement liées à un comportement criminel, à préserver leur réputation et à conserver la confiance des clients, des partenaires et des parties prenantes.

Atténuation des risques

Comprendre les risques associés à des clients institutionnels spécifiques permet aux organisations d'adapter leurs stratégies de gestion des risques en conséquence. Les pratiques KYC fournissent des informations précieuses sur les risques potentiels que présentent les clients, ce qui permet aux entreprises de mettre en œuvre des mesures d'atténuation des risques appropriées et de prendre des décisions en connaissance de cause.

Renforcer les relations avec les clients

L'identification des clients ne se limite pas à la réduction des risques ; elle favorise également la transparence et instaure un climat de confiance avec les clients. En démontrant leur engagement à respecter la réglementation et en protégeant avec diligence les informations relatives à leurs clients, les entreprises peuvent établir des relations plus solides et plus durables avec ces derniers.

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Trois étapes pour la mise en œuvre des processus KYC avec le cycle de vie du risque tiers

Les institutions financières peuvent s'appuyer sur les processus et les technologies déjà en place pour gérer les risques liés aux vendeurs et aux fournisseurs tiers afin d'évaluer et de contrôler les risques liés à la connaissance du client. Ces capacités doivent être prises en compte à chaque étape de la relation :

1. Établir un profil complet de la clientèle institutionnelle pour satisfaire aux exigences du PCI

De la même manière que vous effectuez un contrôle préalable à la conclusion d'un contrat avec des vendeurs ou des fournisseurs potentiels, vous pouvez également effectuer un contrôle préalable sur des clients et des investisseurs institutionnels potentiels - et, dans certains cas, même sur des membres individuels de l'équipe dirigeante de l'institution. Pour ce faire, établissez un profil complet comprenant des informations d'identification clés, notamment

  • Données démographiques sur l'entreprise : Informations telles que la propriété effective, le nom légal, l'année de fondation, le nombre d'employés, les revenus estimés, l'industrie et le secteur de l'organisation cliente. Ces données devraient être automatiquement incluses dans un profil complet au moment de l'intégration du client.
  • EIN (numéro d'identification fiscale) : Le fait que ces informations soient automatiquement intégrées au profil du client simplifie le processus de création d'un nouveau client dans votre système de gestion des clients. Elle peut également vous aider à suivre les décisions de justice et autres procédures judiciaires.
  • Indice de perception de la corruption (IPC): Les scores de l'IPC classent les pays/territoires en fonction du degré de corruption du secteur public d'un pays, tel qu'il est perçu par les experts et les dirigeants d'entreprise. L'IPC est un indice composite et constitue l'indicateur de corruption le plus largement utilisé dans le monde. Le fait d'associer un score IPC à chaque institution cliente permet de disposer d'une base d'informations pour aider votre organisation à adopter une position ferme en matière de pots-de-vin et de corruption.
  • Vérifications relatives à l'esclavage moderne: Toujours dans l'optique des risques juridiques et de réputation, dans le cadre du profil complet du client, vérifiez les archives publiques pour déterminer si le client institutionnel a publié des déclarations sur l'esclavage moderne. Le fait qu'un client ait publié une déclaration sur l'esclavage moderne signifie que votre organisation prend au sérieux le risque d'esclavage sous toutes ses formes.

Ces informations constituent une base de référence qui permet ensuite de procéder à une évaluation plus complète du client sur la base des données recueillies.

2. Effectuer un contrôle préalable complet

Au lieu d'envoyer à vos clients des courriels contenant des feuilles de calcul en pièce jointe pour leur demander d'attester des processus ABAC et AML de leur entreprise, automatisez le processus en procédant à une évaluation centralisée et ciblée, intégrée à vos évaluations de gestion des risques par une tierce partie. Vous pourrez ainsi examiner et approuver les réponses à l'évaluation de manière centralisée, enregistrer automatiquement les risques ou rejeter les réponses et demander des informations supplémentaires ou des téléchargements de preuves pour l'attestation. Un autre avantage est la centralisation de ces informations pour tous vos clients afin de simplifier les rapports FINRA.

Étapes de la mise en œuvre des processus KYC

3. Surveiller en permanence l'évolution de la situation financière, opérationnelle et réputationnelle des clients

Il peut se passer beaucoup de choses entre le moment où vous accueillez et évaluez un nouveau client et celui où vous devez établir votre rapport annuel de conformité. C'est pourquoi vous devez surveiller en permanence les mises à jour financières, opérationnelles et de réputation de vos clients :

  • Les violations de données : Les clients touchés par les violations peuvent être exposés à la corruption, au chantage ou à d'autres délits liés à l'utilisation abusive de leurs informations personnelles.
  • Médias défavorables et nouvelles négatives : Les problèmes de réputation d'un client peuvent rapidement devenir les problèmes de réputation de votre entreprise. Comprendre la couverture médiatique peut être la première étape pour déterminer si des investigations supplémentaires doivent être menées.
  • Sanctions réglementaires et légales à l'échelle mondiale : Faire des affaires avec une personne ou une entité sanctionnée peut entraîner des amendes imposées par le gouvernement et des poursuites judiciaires à l'encontre des dirigeants de l'entreprise. Les organisations gouvernementales, réglementaires et financières telles que l'Office of Foreign Assets Control (OFAC) du département du Trésor des États-Unis, la liste des sanctions du Royaume-Uni, la liste consolidée des sanctions de l'UE, le gouvernement australien et bien d'autres encore tiennent à jour des listes de personnes et d'entreprises sanctionnées.
  • Activités des entreprises d'État et des entreprises liées au gouvernement : La liste des " Specially Designated Nationals" (SDN) et des "Blocked Persons" (personnes bloquées ) du département du Trésor des États-Unis contient une liste de personnes et d'entreprises détenues ou contrôlées par des pays ciblés, ou agissant pour le compte ou au nom de ces pays. Les organisations doivent vérifier régulièrement cette liste pour s'assurer qu'elles ne font pas affaire avec des personnes bloquées.
  • Personnes politiquement exposées (PEP) : Plusieurs agences gouvernementales, organismes de réglementation et bibliothèques d'information telles que le FFIEC et LexisNexis tiennent à jour des listes de PPE pour lutter contre les activités de blanchiment d'argent.
  • Mises à jour opérationnelles : Recherchez les sources publiques et privées d'informations opérationnelles, notamment les fusions-acquisitions, les nouvelles commerciales, les changements au niveau de la direction et de l'encadrement, les informations sur la concurrence et les informations connexes susceptibles d'indiquer un changement de stratégie.
  • Les performances financières : Un aperçu des performances financières de l'investisseur institutionnel, y compris le chiffre d'affaires, les pertes et profits, les fonds d'actionnaires, les cotes de crédit, l'historique des paiements, les faillites et les investissements, permettra d'évaluer en permanence sa santé afin de prendre des décisions de prêt en connaissance de cause.

Un problème commun à de nombreuses organisations est de consolider les informations provenant de ces diverses sources disparates et cloisonnées et d'en tirer un sens afin d'agir sur les risques en temps opportun.

Agir sur les risques des clients

Les procédures de connaissance du client (KYC) constituent un outil fondamental de gestion des risques pour les entreprises opérant dans un environnement financier et réglementaire complexe. En vérifiant les informations relatives aux clients institutionnels, en faisant preuve de diligence raisonnable et en mettant en place un suivi continu, votre organisation peut réduire le risque de délits financiers, maintenir la conformité, protéger sa réputation et renforcer les relations avec les clients. L'adoption des pratiques KYC n'est pas seulement une exigence réglementaire, mais aussi un impératif stratégique qui permet aux entreprises de gérer efficacement les risques et de prospérer dans un paysage commercial en évolution rapide.

Prevalent permet aux entreprises d'utiliser la même solution que celle utilisée pour évaluer et contrôler leurs tiers pour évaluer et contrôler également leurs clients institutionnels afin de mettre en place un programme KYC avec des évaluations complètes, un contrôle consolidé à partir de sources multiples et des rapports réglementaires dédiés.

Pour en savoir plus sur l'évaluation de votre programme KYC, demandez une démonstration ou contactez-nous dès aujourd'hui.

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2014 04 10 Headshot Brad Suit
Brad Hibbert
Directeur général des opérations et directeur de la stratégie

Brad Hibbert apporte plus de 25 ans d'expérience de direction dans l'industrie du logiciel, en alignant les équipes commerciales et techniques sur la réussite. Il a rejoint Prevalent après avoir travaillé pour BeyondTrust, où il a assumé la direction de la stratégie des solutions, de la gestion des produits, du développement, des services et du support en tant que COO et CSO. Il a rejoint BeyondTrust via l'acquisition d'eEye Digital Security par la société, où il a contribué au lancement de plusieurs premières sur le marché, notamment des solutions de gestion de la vulnérabilité pour les technologies de cloud computing, de mobilité et de virtualisation.

Avant eEye, Brad a occupé le poste de vice-président de la stratégie et des produits chez NetPro avant son acquisition en 2008 par Quest Software. Au fil des ans, Brad a obtenu de nombreuses certifications industrielles pour soutenir ses activités de gestion, de conseil et de développement. Brad a obtenu un baccalauréat en commerce, une spécialisation en systèmes d'information de gestion et un MBA de l'Université d'Ottawa.

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