Gérer le risque de concentration de la chaîne d'approvisionnement : 4 stratégies pour accroître la résilience

Cet article a été rédigé en collaboration avec Ben Jones, consultant en sécurité, IBM Consulting.

Garantir la résilience de la chaîne d'approvisionnement est devenue beaucoup plus critique à la suite de perturbations mondiales telles que la pandémie de Covid-19 et la guerre en Ukraine, ainsi que des attaques continues de cyber visant des vendeurs et des fournisseurs tiers. Lorsque des perturbations de la chaîne d'approvisionnement se produisent, elles sont coûteuses et les organisations n'ont généralement pas la visibilité nécessaire pour prendre les mesures qui s'imposent. Par exemple, le rapport Cost of A Data Breach 2022 d'IBM a révélé que le coût moyen d'une violation de données dans la chaîne d'approvisionnement est de 4,46 millions de dollars ; et le Business Continuity Institute affirme que 72 % des fournisseurs qui ont fait face à une rupture dans leur chaîne d'approvisionnement n'avaient pas la visibilité complète et en temps réel nécessaire pour trouver une solution rapide et simple.

L'un des principaux facteurs qui rendent les chaînes d'approvisionnement vulnérables à ces menaces est la concentration de la chaîne d'approvisionnement. Le risque de concentration de la chaîne d'approvisionnement fait référence aux vulnérabilités qui surviennent en cas de dépendance excessive à l'égard d'un nombre limité de fournisseurs, de concentration géographique ou de dépendance excessive à l'égard d'itinéraires, de sous-fournisseurs ou de technologies spécifiques.

Ce billet examine les défis posés par les risques de concentration de la chaîne d'approvisionnement et propose quatre stratégies concrètes pour les atténuer afin d'améliorer la résilience de la chaîne d'approvisionnement.

Types de risques de concentration

Le risque de concentration peut revêtir de nombreuses formes, qu'il s'agisse de faire appel à un seul fournisseur ou à des fournisseurs situés dans une seule zone géographique, ou de concentrer l'expédition et la livraison sur un seul itinéraire.

Approvisionnement unique

Le fait de dépendre d'un seul fournisseur pour un composant ou un service critique peut exposer une entreprise à des risques importants. Toute perturbation, telle qu'un arrêt de la production, des problèmes de qualité ou des difficultés financières rencontrées par le fournisseur, peut rapidement se répercuter sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, entraînant des retards, des pénuries de produits et des pertes de revenus. Par exemple, au début de l'année 2022, une cyberattaque contre un fournisseur principal de l'équipementier, Kojima Industries, a contraint Toyota à arrêter les lignes de production de ses usines d'assemblage d'automobiles japonaises jusqu'à ce que Kojima soit remis en service. Le fait de dépendre d'un seul fournisseur pour ces pièces a eu un impact significatif sur les livraisons mondiales d'automobiles de Toyota.

Concentration géographique

Lorsque la chaîne d'approvisionnement d'une entreprise dépend fortement de fournisseurs situés dans une région géographique spécifique, elle devient vulnérable à diverses perturbations telles que les catastrophes naturelles, l'instabilité politique ou les interruptions de transport. De tels événements peuvent avoir des conséquences considérables, entraînant des interruptions de la chaîne d'approvisionnement et des retards importants. L'invasion de l'Ukraine par la Russie en février 2022 en est un exemple. Elle a eu des répercussions sur les organisations qui s'approvisionnent en céréales, en matières premières pour semi-conducteurs et autres ressources naturelles en provenance d'Ukraine, obligeant les entreprises à nouer rapidement de nouvelles relations avec des fournisseurs dans d'autres régions géographiques.

Dépendance excessive à l'égard d'itinéraires spécifiques

Une dépendance excessive à l'égard d'un itinéraire ou d'un mode de transport particulier peut créer des vulnérabilités dans la chaîne d'approvisionnement. Une perturbation, telle qu'une congestion portuaire, une grève ou une panne d'infrastructure, peut avoir de graves répercussions sur la livraison des marchandises en temps voulu, perturber les opérations et augmenter les coûts. Lorsque le canal de Suez a été bloqué par l'Ever Given en mars 2021, au moins 369 navires ont fait la queue pour passer par le canal, ce qui a empêché des échanges commerciaux d'une valeur estimée à 9,6 milliards de dollars. Les organisations qui dépendaient de cette route maritime ont été contraintes d'attendre qu'elle soit dégagée.

Concentration technologique

Une autre forme de risque de concentration souvent négligée est la concentration technologique. Par exemple, si un grand nombre de vos fournisseurs s'appuient sur une technologie spécifique pour mener leurs activités et que cette technologie est touchée par une attaque de la chaîne d'approvisionnement logicielle, ces fournisseurs pourraient être mis hors ligne, ce qui entraînerait des retards de livraison ou de service généralisés.

C'est exactement ce qui s'est passé lors de la violation de la chaîne d'approvisionnement de SolarWinds, où un code malveillant a été inséré dans l'outil Orion de l'entreprise, qui a ensuite été distribué à des milliers de clients de SolarWinds. Si le ransomware s'était activé dans ces environnements, il aurait pu provoquer une cascade de perturbations dans toutes les entreprises qui utilisent ce logiciel, y compris dans votre chaîne d'approvisionnement. Avoir une visibilité sur les fournisseurs qui utilisent cette technologie est une première étape cruciale pour comprendre votre exposition au risque.

Concentration des fournisseurs tiers

Une dernière forme de risque de concentration est liée aux quatrième ou énième parties (ou sous-fournisseurs) sur lesquelles vos fournisseurs s'appuient dans leurs propres chaînes d'approvisionnement. Le risque de concentration au niveau du Nième fournisseur est un microcosme de plusieurs des risques mentionnés ici - géographique, technologique et d'approvisionnement unique. Si plusieurs de vos fournisseurs dépendent des mêmes sous-fournisseurs et que ces derniers cessent de fonctionner - que ce soit à la suite d'une perturbation physique ou d'une attaque sur cyber- cela pourrait créer une vague de perturbations dans votre chaîne d'approvisionnement étendue.